Chính sách bảo mật dành cho tài khoản g55 của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản g55, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán, giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp và đảm bảo tuân thủ pháp luật tại những
khu vực pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và thói quen chơi để ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm trên cả di động và máy tính để bàn. Dữ liệu này không bao giờ được bán cho các công ty quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể
yêu cầu xem bản sao đầy đủ thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin, hãy sử dụng một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ chính sách của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình bạn cần thực hiện để cập nhật hồ sơ tài khoản.
Email hỗ trợ bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] và đính kèm mã tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong mục tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật để được kết nối với chuyên viên chính sách. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác thực và giải thích quy trình xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào g55 và vào phần Cài đặt Quyền riêng tư để xem nhật ký hoạt động gần đây, danh sách thiết bị đã đăng nhập và tùy chọn tải xuống dữ liệu cá nhân dưới dạng file CSV. Bạn cũng có thể tắt theo dõi cookie không bắt buộc từ trang này.
Cách chúng tôi duy trì trách nhiệm trong bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc thu thập tối thiểu và mã hóa từ đầu đến cuối. Mỗi khi quy định pháp lý thay...
Kiểm tra bảo mật hàng quý
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi rà soát nhật ký truy cập và kiểm tra lỗ hổng mỗi ba tháng. Mọi phát hiện đều được ghi lại trong báo cáo nội bộ và bạn sẽ được thông báo nếu tài khoản của bạn liên quan đến bất kỳ sự cố bảo mật nào.
Cập nhật chính sách minh bạch
Chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi nội dung chính sách bảo mật. Email thông báo sẽ gửi đến địa chỉ đã đăng ký, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn hiểu rõ những gì đã thay đổi.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác marketing bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dễ dàng
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân từ mục Cài đặt Tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tính năng này tuân thủ quyền di chuyển dữ liệu và cho phép bạn xuất file CSV trong vòng vài giây.
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu, chi tiết thanh toán và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ số thẻ đầy đủ mà chỉ lưu token từ cổng thanh toán.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn quyết định rời khỏi g55, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu được xác nhận. Chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và chống gian lận.
So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên các trang liên quan
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc giao dịch và hướng dẫn tài khoản của chúng tôi. Bảng dưới...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại g55
Chúng tôi thiết kế hệ thống tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn có quyền kiểm soát tối đa mà vẫn đảm...
Đăng ký nhanh với xác thực hai bước
Bạn chỉ cần cung cấp email và số điện thoại để mở tài khoản, sau đó kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm cho đến khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo hoặc ZaloPay.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu thanh toán
Mọi chi tiết liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ được giải mã tại cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ token tham chiếu.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Truy cập mục Lịch sử Tài khoản để xem mọi lần đăng nhập, thay đổi cài đặt và giao dịch tài chính. Mỗi bản ghi bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.
Quyền xóa và xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file CSV hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản từ mục Cài đặt Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn sẽ nhận email chi tiết với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Chúng tôi không áp dụng thay đổi mà không thông báo trước ít nhất 14 ngày làm việc.
Hỗ trợ bảo mật riêng biệt
Đội ngũ chính sách của chúng tôi có sẵn qua email [email protected] và chat trực tiếp để giải đáp câu hỏi về quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc.